Políticas de privacidade

Última atualização: 22/02/2026

A Eleva Nutra preza pela transparência, segurança e respeito à privacidade dos usuários que acessam o site www.elevanutra.com.br.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais, em conformidade com a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

Ao acessar o site, o usuário declara ter lido e concordado com esta Política.


1. DEFINIÇÕES

Para fins desta Política:

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável
• Titular: pessoa a quem os dados se referem
• Controlador: quem decide sobre o tratamento de dados
• Operador: quem realiza tratamento em nome do controlador


2. MODELO DE NEGÓCIO E PAPÉIS NO TRATAMENTO DE DADOS

A Eleva Nutra atua como afiliada e intermediadora comercial de produtos nutracêuticos disponibilizados por fornecedores parceiros.

A Eleva Nutra não realiza fabricação, armazenamento ou envio direto de produtos.

No contexto de tratamento de dados:

• A Eleva Nutra atua como Controladora em relação aos dados coletados em seu site para fins de marketing, relacionamento e atendimento
• Os fornecedores parceiros podem atuar como Controladores independentes em relação aos dados necessários para faturamento, processamento do pagamento e entrega

Cada parte é responsável pelo tratamento realizado em seu respectivo ambiente.


3. DADOS COLETADOS

3.1 Dados fornecidos pelo usuário

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• CPF quando necessário
• Endereço de entrega
• Informações enviadas por formulários
• Dados fornecidos em atendimento

3.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Dados de navegação
• Dispositivo e navegador
• Páginas acessadas
• Tempo de permanência
• Cookies e identificadores digitais


4. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados poderão ser utilizados para:

• Intermediação comercial
• Encaminhamento de pedidos a fornecedores parceiros
• Atendimento ao cliente
• Comunicação sobre pedidos
• Envio de conteúdos informativos
• Envio de ofertas e campanhas promocionais
• Cumprimento de obrigações legais
• Prevenção de fraudes
• Defesa judicial


5. BASE LEGAL

O tratamento de dados ocorre com fundamento em:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Cumprimento de obrigação legal
• Exercício regular de direitos
• Legítimo interesse comercial

O titular poderá revogar consentimento a qualquer momento.


6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados poderão ser compartilhados com:

• Fornecedores parceiros responsáveis pelo produto adquirido
• Plataformas de pagamento
• Operadores logísticos
• Plataformas tecnológicas
• Ferramentas de marketing
• Autoridades públicas mediante obrigação legal

Ao ser redirecionado para ambiente de parceiro ou checkout externo, o titular também estará sujeito às políticas de privacidade desses terceiros.

A Eleva Nutra não comercializa dados pessoais.


7. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos:

• Cookies necessários para funcionamento do site
• Cookies de desempenho para análise estatística
• Cookies funcionais para personalização
• Cookies de marketing para campanhas publicitárias

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.


8. COMUNICAÇÕES E MARKETING

O envio de comunicações promocionais poderá ocorrer mediante consentimento ou legítimo interesse.

O usuário poderá solicitar descadastramento a qualquer momento por meio do link disponível nas mensagens ou pelo e-mail contato@elevanutra.com.br.


9. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger dados contra:

• Acesso não autorizado
• Vazamentos
• Alteração indevida
• Destruição acidental

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema é totalmente invulnerável.


10. RETENÇÃO DE DADOS

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

• Cumprimento contratual
• Obrigações legais e fiscais
• Prevenção de fraudes
• Defesa judicial

Após esse período poderão ser anonimizados ou excluídos.


11. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o titular pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção
• Anonimização
• Eliminação
• Portabilidade
• Revogação do consentimento

Solicitações devem ser enviadas para contato@elevanutra.com.br.


12. INFORMAÇÕES DE SAÚDE E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE MÉDICA

As informações disponibilizadas no site possuem caráter exclusivamente informativo e educacional.

A Eleva Nutra não realiza consultas médicas, diagnósticos, prescrições ou qualquer ato privativo de profissionais da saúde.

Os produtos divulgados são suplementos alimentares e não medicamentos.

As informações não substituem avaliação, orientação ou acompanhamento profissional.

Recomenda-se que pessoas com condições de saúde pré-existentes, gestantes, lactantes ou usuários de medicamentos consultem profissional habilitado antes de utilizar qualquer suplemento.

A Eleva Nutra não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base nas informações publicadas.


13. MENORES DE IDADE

O site não é direcionado a menores de 18 anos.

Caso seja identificada coleta indevida, os dados serão excluídos.


14. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns parceiros tecnológicos podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil, observando padrões adequados de proteção.


15. REGISTRO DE CONSENTIMENTO

O aceite desta Política poderá ocorrer por meio de ação afirmativa do usuário no ambiente digital, gerando registro eletrônico válido para fins legais.


16. ALTERAÇÕES

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para adequação legal ou melhoria de processos.


17. CONTATO

Para assuntos relacionados a esta Política:

E-mail: contato@elevanutra.com.br
WhatsApp: 16 99341-8225