25 de fevereiro de 2026 19:19
Última atualização: 22/02/2026
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A Eleva Nutra não realiza:
• Fabricação de produtos
• Armazenamento em estoque próprio
• Processamento direto de pagamentos
• Envio ou logística direta
O processamento de pagamento, faturamento, expedição e entrega é realizado por fornecedores parceiros ou plataformas terceirizadas.
Os fornecedores parceiros são responsáveis por:
• Composição
• Rotulagem
• Informações técnicas
• Garantias
• Qualidade
• Cumprimento regulatório aplicável
Sem prejuízo do suporte ao consumidor prestado pela Eleva Nutra, eventuais vícios ou defeitos relacionados ao produto são atribuídos ao fornecedor responsável, nos termos da legislação aplicável.
Nos termos da legislação consumerista brasileira, a Eleva Nutra integra a cadeia de fornecimento como intermediadora comercial.
Entretanto, a responsabilidade técnica relacionada à fabricação, composição e regularização do produto é do fornecedor parceiro.
A Eleva Nutra compromete-se a atuar como canal de suporte e intermediação para resolução de demandas do consumidor.
Os produtos divulgados são suplementos alimentares.
Não são medicamentos.
Não substituem alimentação equilibrada.
Não substituem acompanhamento médico.
As informações disponibilizadas no site possuem caráter exclusivamente informativo e educacional.
A Eleva Nutra não realiza consultas médicas, diagnósticos, prescrições ou qualquer ato privativo de profissionais da saúde.
O uso de suplementos deve ser realizado com responsabilidade.
Pessoas com condições de saúde específicas, gestantes, lactantes ou usuários de medicamentos devem buscar orientação profissional antes do consumo.
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A confirmação da compra depende da aprovação do pagamento pelo parceiro responsável.
A Eleva Nutra poderá cancelar pedidos em caso de:
• Suspeita de fraude
• Erro material evidente
• Indisponibilidade informada pelo fornecedor
A entrega dos produtos é realizada pelo fornecedor parceiro ou operador logístico contratado por ele.
Os prazos informados são estimados e podem variar conforme:
• Região
• Transportadora
• Condições logísticas
As políticas de troca e devolução observarão o disposto no Código de Defesa do Consumidor.
O direito de arrependimento poderá ser exercido no prazo legal de 7 dias em compras realizadas fora de estabelecimento físico.
O processamento operacional de trocas e devoluções poderá ocorrer diretamente com o fornecedor parceiro, com suporte da Eleva Nutra quando necessário.
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